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CHOICE Revenue Intelligence para Arrecadação

Choice Revenue Intelligence™ para Arrecadação suporta utilitários para maximizar o fluxo de caixa, fornecendo informações detalhadas sobre a próxima melhor ação para alcançar clientes padrão que perderam um (ou mais) pagamentos. Com o conjunto de aplicativos de negócios disponíveis no Choice Revenue Intelligence ™, distribuição de eletricidade, água e gás e / ou as empresas de varejo podem apoiar o processo de negócios de cobrança em dinheiro, cumprindo as regras de cobrança e adotando proativamente o comportamento de pagamento dos clientes.

O vídeo a seguir ilustra como o Choice Revenue Intelligence ™ para Cobranças suporta negociações.

Do ponto de vista comercial, dois clientes devendo US$ 1000 podem não exigir o mesmo comportamento, pois um pode estar com 4 faturas de US$ 250, enquanto o outro está com apenas uma fatura de US$ 1000. O Choice Revenue Intelligence ™ para Cobranças permite que você decida sabiamente o que fazer em seguida com cada um desses clientes.

O Pattern Detection permite que qualquer usuário de negócios configure regras de negócios específicas e estratégias de negócios relacionadas para cobranças de dinheiro, que darão suporte, mas não se limitam à execução de regras de cobrança.

Com o Customer Analysis, cada empresa terá total visibilidade dos contratos, faturas e pagamentos durante todo o ciclo de vida de seu relacionamento com cada cliente, apoiando o processo de tomada de decisão.

O Selections capacita o analista de negócios a priorizar com quais clientes se envolver para cobrar dívidas antigas usando critérios como propensão a pagamento, valor total devido ou até mesmo agrupar clientes geograficamente para reduzir o tempo de deslocamento, ilustrando apenas alguns exemplos.

O Analytics fornece recursos de monitoramento para acompanhar os principais KPIs relacionados às cobranças de caixa, não apenas para fins de relatório, mas também para apoiar estratégias de seleção.

Por último, mas não menos importante, o Choice Revenue Intelligence™ para Cobranças inclui um mecanismo de aprendizado de máquina que é a base para executar algoritmos incorporados para calcular a propensão ao pagamento e prever mudanças nos comportamentos de pagamento que capacitam iniciativas proativas para proteger a integridade dos recebíveis da sua conta.

Para dar suporte ao processo de negócios de cobrança à vista de ponta a ponta, Utilities podem precisar executar um conjunto de casos de uso:

  • Enviar notificações (SMS, e-mails, cartas, etc.);
  • Ligar para clientes;
  • Pedir apoio das agências de crédito;
  • Negociar planos de pagamento, descontos ou abatimentos;
  • Executar cortes;
  • Ou, notificar a Justiça, entre outros.
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