Cash Collections


Choice Revenue Intelligence™ for Cash Collections apoia o setor de Utilities na maximização do fluxo de caixa e no fornecimento de informações detalhadas sobre o método mais apropriado para alcançar clientes em falta (faltando um ou mais pagamentos). Com o conjunto de aplicativos de negócios disponíveis no Choice Revenue Intelligence™, as empresas de distribuição e/ou varejo de eletricidade, água e gás podem acompanhar mais de perto o processo de cobrança, cumprindo as regras de cobrança existentes e compreendendo proativamente o comportamento de pagamento do cliente.

O vídeo a seguir ilustra como o Choice Revenue Intelligence™ for Cash Collections apoia negociações.

É uma solução modular, extremamente personalizável, com uma poderosa interface de usuário, COMPLETAMENTE CONFIGURÁVEL E PARAMETERIZÁVEL PELO USUÁRIO. Nossa Plataforma Digital visa impulsionar a Eficiência do Negócio no processo de recuperação de receita (recuperação de energia e redução da inadimplência).

A plataforma Revenue Intelligence® for Cash Collection possui soluções de Machine Learning que possibilitam a gestão e a otimização das ações de cobrança para inadimplência. Em sua instalação padrão, a plataforma embarca uma série de modelos preditivos que levam em conta o histórico de pagamentos do cliente, informações de consumo, e até mesmo a localização, entre os modelos disponíveis, destacam-se:

  • Propensão para inadimplência: é o modelo que a partir dos consumidores adimplentes, prediz a probabilidade de um consumidor se tornar inadimplente, considerando os prazos de 30, 60 e acima de 90 dias.
  • Resposta as ações de cobrança: é o modelo que prediz a probabilidade de pagamento mediante uma ação a ser realizada.
  • Resposta espontânea: é o modelo que prediz a probabilidade de um cliente, de forma proativa, se regularizar sem a necessidade de realizar uma ação prevista na régua de cobrança.

O Revenue Intelligence® for Cash Collection é uma plataforma modular desenvolvida para atender em detalhes os requisitos dos processos de arrecadação e negociação de dívidas, e apresenta os seguintes módulos/apps:


Customer Analysis

Entenda a Experiência do Cliente, com funcionalidades de pesquisa e integrações com Google Maps e Street View, possibilita a visualização de contratos e detalhamento das faturas relacionadas. Algumas das visualizações pré-definidas de séries temporais:

  • Débitos,
  • Pagamentos,
  • Parcelamentos,
  • Eventos de ações de cobrança,
  • Eventos de Ordens de Serviço etc.


Analytics Desenvolvemos vários relatórios com base na nossa experiencia no mercado de Utilities que podem ser implementados para ganhar agilidade e rápido retorno do investimento. Alguns exemplos destes relatórios pré-definidos para monitoramento e controle:

  • Execução de Processos de Negócio em detalhe;
  • Desempenho diário de cada ação de cobrança;
  • Níveis de adimplência;
  • Rendimento das equipes de corte;
  • Saldo, débitos e parcelamentos.


Selection

Permite selecionar os clientes com Alto Risco e Alto Impacto Financeiro, agrupando clientes que são próximos uns aos outros, através do mapa. Desta forma, a produtividade da Equipe de Campo é maximizada.

Proporciona a geração automática de listas ótimas para cada tipo de ação de cobrança, que podem ser agendados as ações de cobrança de acordo com as propriedades e scores estatísticos.

O acompanhamento das execuções e os resultados de cada ação, habilitando ser cancelar ações não executadas ou de baixo desempenho.


Pattern Detection

Transformar conhecimento tácito em regra de negócio, possibilitando utilizar sua base de conhecimento existente. Nesta app é possível simular regras com base no histórico de ações de cobrança, estimando receitas baseadas em critérios probabilísticos; bem como executar e salvar os cálculos necessários para todos os atributos relacionados a um cliente.

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